Wir bieten dir kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands & Österreichs ab einem Einkaufswert von 70€ an. Für Bestellungen unter 70€ beträgt die Versandkostenpauschale 5€.
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Den Lieferstatus deiner Bestellung kannst du entweder in deinem Kundenkonto oder in der von uns verschickten Versandmail einsehen und tracken.
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Verlasse dich auf die zuverlässige Zustellung durch unsere Versandpartner DHL sowie UPS und rechne mit einer Lieferzeit von 3 - 5 Tagen.
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Kundenservice
Telefon: +49 (0)6151 - 62 92 10
Telefax: +49 (0)6151 - 62 92 121
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Servicezeiten:
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09:00 – 13:00 Uhr (telefonisch)
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Die Versandkosten in das ausgewählte Land werden dir im Checkout angezeigt.
Hier eine Übersicht einiger Länder:
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Deutschland & Österreich
| Bestellwert bis 70 €: | 5,00 € | |
| Bestellwert ab 70 €: | kostenfrei | |
| Versand mit: | DHL |
Niederlande
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| ||
| Bestellwert bis 100 €: | 5,00 € | |
| Bestellwert ab 100 €: | kostenfrei | |
| Versand mit: | DHL |
Schweiz
| Versandkosten: | 5,00 € | |
| Versand mit: | DHL | |
|
|
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Frankreich
|
| ||
| Bestellwert bis 100 €: | 5,00 € | |
| Bestellwert ab 100 €: | kostenfrei | |
| Versand mit: | DHL & UPS |
Italien, Spanien und alle nicht gesondert aufgeführten Länder in Europa:
| Versandkosten: | 5,00 € | |
| Versand mit: | DHL | |
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Vereinigtes Königreich*
|
| ||
| Versandkosten: | 5,00 € | |
| Versand mit: | DHL | |
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*Bitte beachte, das alle Bestellungen nach Großbritannien zollpflichtig sind.
Innerhalb der EU fallen für den Versand keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die individuellen Bestimmungen deines Versandlandes. Alle zusätzlichen Kosten sind von dir zu tragen.
Innerhalb von Deutschland und in Europa versenden wir mit unserem Versandpartner DHL - in Frankreich auch mit UPS. Gleich nach Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit Deiner DHL-Sendungsnummer. DHL unternimmt bis zu zwei Zustellversuche. Falls Du bei beiden Versuchen nicht anzutreffen bist, liegt das Paket in der nächsten Postfiliale 7 Werktage zur Abholung bereit. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet.
Internationale Bestellungen außerhalb Europas versenden wir mit DHL Express.
Gleich nach Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit Deiner DHL Express Sendungsnummer.
Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten außerhalb der EU.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die individuellen Bestimmungen deines Versandlandes. Alle zusätzlichen Kosten sind von dir zu tragen.
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Versandkosten bei einem Bestellwert unter 1.000€
| Country| Order | from 0 € | from 150 € | from 250 € | from 350 € | from 450 € | from 550 € | from 650 € | from 750 € | from 850 € |
| United States | 20 € | 40 € | 60 € | 80 € | 100 € | 120 € | 140 € | 200 € | 300 € |
| Hong Kong | 25 € | 55 € | 80 € | 90 € | 110 € | 130 € | 150 € | 200 € | 300 € |
| Taiwan | 25 € | 55 € | 80 € | 90 € | 110 € | 130 € | 150 € | 200 € | 300 € |
| Japan | 25 € | 55 € | 80 € | 90 € | 110 € | 130 € | 150 € | 200 € | 300 € |
| South Korea | 30 € | 75 € | 100 € | 120 € | 140 € | 160 € | 180 € | 200 € | 300 € |
| Australia | 30 € | 75 € | 100 € | 120 € | 140 € | 160 € | 180 € | 200 € | 300 € |
| Canada | 25 € | 55 € | 80 € | 90 € | 110 € | 130 € | 150 € | 200 € | 300 € |
| Singapur | 25 € | 55 € | 80 € | 90 € | 110 € | 130 € | 150 € | 200 € | 300 € |
| China | 25 € | 55 € | 80 € | 90 € | 110 € | 130 € | 150 € | 200 € | 300 € |
| Macau | 35 € | 95 € | 145 € | 180 € | 220 € | 260 € | 300 € | 400 € | 500 € |
Die Asphaltgold App ist in folgenden Ländern verfügbar:
Innerhalb der EU fallen für den Versand keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die individuellen Bestimmungen deines Versandlandes. Alle zusätzlichen Kosten sind von dir zu tragen.
Bitte beachte: Alle Bestellungen nach Großbritannien sind zollpflichtig.
Aktuell beträgt die Lieferzeit 3 - 5 Tage
Deutschland (DHL): Standard 3 - 5 Werktage
EU, Schweiz und UK (DHL): 3 - 5 Werktage
International (DHL Express): 3 - 7 Werktage
Die Lieferzeit kann bedingt durch u.a. Zollabfertigungen im Zielland davon abweichen.
Sobald wir deine Sendung an den Versanddienstleister DHL übergeben haben, bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis sich das Tracking aktualisiert.
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, findest du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail deine DHL Sendungsnummer. Mit dieser kannst du den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung online verfolgen. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis sich das Tracking aktualisiert.
In Einzelfällen kann es durch erhöhtes Aufkommen bei unseren Versandpartnern dazu kommen, dass Sendungen verzögert bearbeitet werden. Sollte nach einigen Tagen keine Bewegung deines Pakets angezeigt werden, kannst du uns gerne unter hello@asphaltgold.com kontaktieren. Eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung ist allerdings erst nach 14 Tagen möglich.
Aktuell ist die Versandoption "Abholung im Store Darmstadt" leider nicht verfügbar, wird aber bald wieder angeboten. Wenn du Artikel im Store abholen möchtest, gib bitte keine Bestellung im Onlineshop auf, sondern kontaktiere unseren Kundenservice unter 06151-629210. Die gewünschten Artikel werden dann für dich reserviert und sind am folgenden Werktag ab 13 Uhr im Store zur Anprobe/Abholung für dich bereit (die Reservierung ist 3 Werktage gültig). Die Zahlung erfolgt dann ebenfalls im Store. Bitte beachte, dass Rechnungskauf leider nicht möglich ist.
Adresse:
Asphaltgold Store Darmstadt
Ludwigsplatz 8a
64283 Darmstadt
Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, geht es an uns zurück. Auf Wunsch ist es innerhalb Deutschlands möglich, deine Bestellung erneut zu versenden, Adressänderungen sind aber leider nicht möglich. Bitte melde dich rechtzeitig, falls nochmal versendet werden soll. Wenn wir nichts von dir hören, wird dein Geld erstattet.
Wenn deine Versandadresse außerhalb Deutschlands liegt und das Paket an uns zurück geht, wird dein Geld erstattet. Asphaltgold behält sich vor, bei fehlerhaften Adressangaben oder der Verweigerung der Annahme Versandkosten einzubehalten.
Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an hello@asphaltgold.com. Zur Bearbeitung benötigen wir Bilder der entsprechenden Bestellung, vom eventuellen Schaden und des Versandkartons. Diesen bitte unbedingt aufbewahren, bis wir dich über die weiteren Schritte informiert haben. Ohne die Umverpackung ist eine Reklamation leider nicht möglich.
