wie lange kann man bei asphaltgold zurückschicken?

VERSAND & LIEFERUNG

 

Wir bieten dir kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands & Österreichs ab einem Einkaufswert von 70€ an. Für Bestellungen unter 70€ beträgt die Versandkostenpauschale 5€.

 

Verlasse dich auf die zuverlässige Zustellung durch unseren Versandpartner DHL und rechne mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen.

 

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Den Lieferstatus deiner Bestellung kannst du entweder in deinem Kundenkonto oder in der von uns verschickten Versandmail einsehen und tracken.

 

 

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kann man bei asphaltgold kostenlos zurücksenden?

 

Wir bieten dir kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands & Österreichs ab einem Einkaufswert von 70€ an. Für Bestellungen unter 70€ beträgt die Versandkostenpauschale 5€.

 

Verlasse dich auf die zuverlässige Zustellung durch unsere Versandpartner DHL sowie UPS und rechne mit einer Lieferzeit von 1 - 3 Tagen.

 

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CUSTOMER SERVICE

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Kundenservice

Telefon: +49 (0)6151 - 62 92 10
Telefax: +49 (0)6151 - 62 92 121
E-Mail: hello@asphaltgold.com

 

Servicezeiten:

Montag – Freitag
09:00 – 13:00 Uhr (telefonisch)

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09:00 – 16:00 Uhr (per E-Mail)

FAQ

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Wie hoch sind die Versandkosten in europa?

Wie hoch sind die Versandkosten außerhalb von Europa?

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die individuellen Bestimmungen deines Versandlandes. Alle zusätzlichen Kosten sind von dir zu tragen.

Internationale Bestellungen außerhalb Europas versenden wir mit DHL Express.
Gleich nach Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit Deiner DHL Express Sendungsnummer.


Versandkosten bei einem Bestellwert unter 1.000€

Country| Order from 0 € from 150 € from 250 € from 350 € from 450 € from 550 € from 650 € from 750 € from 850 €
United States 20 € 40 € 60 € 80 € 100 € 120 € 140 € 200 € 300 €
Hong Kong 25 € 55 € 80 € 90 € 110 € 130 € 150 € 200 € 300 €
Taiwan 25 € 55 € 80 € 90 € 110 € 130 € 150 € 200 € 300 €
Japan 25 € 55 € 80 € 90 € 110 € 130 € 150 € 200 € 300 €
South Korea 30 € 75 € 100 € 120 € 140 € 160 € 180 € 200 € 300 €
Australia 30 € 75 € 100 € 120 € 140 € 160 € 180 € 200 € 300 €
Canada 25 € 55 € 80 € 90 € 110 € 130 € 150 € 200 € 300 €
Singapur 25 € 55 € 80 € 90 € 110 € 130 € 150 € 200 € 300 €
China 25 € 55 € 80 € 90 € 110 € 130 € 150 € 200 € 300 €
Macau 35 € 95 € 145 € 180 € 220 € 260 € 300 € 400 € 500 €

In welchen Ländern ist die App verügbar?

Muss ich zusätzlich steuern und zollgebühren zahlen?

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wie kann ich meine sendung verfolgen?

Nachdem deine Bestellung versendet wurde, findest du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail deine DHL Sendungsnummer. Mit dieser kannst du den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung online verfolgen. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis sich das Tracking aktualisiert.

 

In Einzelfällen kann es durch erhöhtes Aufkommen bei unseren Versandpartnern dazu kommen, dass Sendungen verzögert bearbeitet werden. Sollte nach einigen Tagen keine Bewegung deines Pakets angezeigt werden, kannst du uns gerne unter hello@asphaltgold.com kontaktieren. Eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung ist allerdings erst nach 14 Tagen möglich.

Kann ich meine bestellung im store abholen?

Aktuell ist die Versandoption "Abholung im Store Darmstadt" leider nicht verfügbar, wird aber bald wieder angeboten. Wenn du Artikel im Store abholen möchtest, gib bitte keine Bestellung im Onlineshop auf, sondern kontaktiere unseren Kundenservice unter 06151-629210. Die gewünschten Artikel werden dann für dich reserviert und sind am folgenden Werktag ab 13 Uhr im Store zur Anprobe/Abholung für dich bereit (die Reservierung ist 3 Werktage gültig). Die Zahlung erfolgt dann ebenfalls im Store. Bitte beachte, dass Rechnungskauf leider nicht möglich ist.

 

Adresse:
Asphaltgold Store Darmstadt
Ludwigsplatz 8a
64283 Darmstadt

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht zugestellt werden konnte?

Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, geht es an uns zurück. Auf Wunsch ist es innerhalb Deutschlands möglich, deine Bestellung erneut zu versenden, Adressänderungen sind aber leider nicht möglich. Bitte melde dich rechtzeitig, falls nochmal versendet werden soll. Wenn wir nichts von dir hören, wird dein Geld erstattet.

 

Wenn deine Versandadresse außerhalb Deutschlands liegt und das Paket an uns zurück geht, wird dein Geld erstattet. Asphaltgold behält sich vor, bei fehlerhaften Adressangaben oder der Verweigerung der Annahme Versandkosten einzubehalten.

Was muss ich tun wenn Bestellung beschädigt/fehlerhaft ankommt?

Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an hello@asphaltgold.com. Zur Bearbeitung benötigen wir Bilder der entsprechenden Bestellung, vom eventuellen Schaden und des Versandkartons. Diesen bitte unbedingt aufbewahren, bis wir dich über die weiteren Schritte informiert haben. Ohne die Umverpackung ist eine Reklamation leider nicht möglich.