Duitsland: Standaard 1-2 werkdagen
Europa: 1-3 werkdagen
Internationaal: 2-4 werkdagen*

*kan variëren door o.a. inklaring in het land van bestemming

HOE KAN IK ZIEN WAAR MIJN BESTELLING IS?

Nadat uw bestelling is verzonden, vindt u een link in uw verzendbevestigingsmail. U kunt deze link gebruiken om de bezorgstatus van uw bestelling online te volgen. Houd er rekening mee dat het een paar uur kan duren voordat de tracking is bijgewerkt.

KAN IK MIJN BESTELLING LATEN AFLEVEREN BIJ EEN PAKSTATION?

Om uw bestelling naar een Packstation te laten verzenden, moet u zich hebben geregistreerd op de DHL Packstation-website. Hier is de link naar het Packstation.

Wanneer u het afleveradres voor uw bestelling bij een DHL Packstation invult, moet u naast uw voor- en achternaam ook het postnummer (uw DHL Packstation klantnummer) en het DHL Packstation dat u als afwijkend afleveradres heeft gekozen, invullen.

Gelieve het postnummer in te vullen in het bijkomende adresveld. Voer vervolgens het woord "Packstation" in het veld "Straat" in en het nummer van het gewenste Packstation in het veld "Huisnummer". Voer vervolgens de postcode en de plaats van het DHL Packstation in.

DOUANE- OF INVOERRECHTEN

Binnen de EU zijn er geen douane- of importkosten voor verzending. Voor leveringen naar niet-EU-landen zijn extra douanekosten, belastingen en heffingen van toepassing. Meer informatie over douane vindt u ophttp://ec.europa.eu/taxationcustoms/indexenen over BTW bij invoer op http://auskunft.ezt-online.de.

RETOURZENDINGEN VOOR BESTELLINGEN UIT DUITSLAND

Retouradres:
Asphaltgold GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Str. 34
64319 Pfungstadt
Duitsland

RETOURZENDINGEN VOOR BESTELLINGEN BUITEN DUITSLAND

Wij bieden gratis retourzending alleen voor bestellingen binnen Duitsland. Daarom zou u de verzendkosten zelf moeten betalen en kunt u een verzendbedrijf naar keuze kiezen - maar wij raden verzekerde verzending aan. Gelieve vooraf te betalen en ons uw ongedragen, oorspronkelijk verpakte goederen in een pakket te sturen naar het volgende adres:

Asphaltgold GmbH & Co KG
Werner-von-Siemens-Str. 34
64319 Pfungstadt
Duitsland

Nadat de goederen zijn geretourneerd en gecontroleerd door onze retourafdeling, zullen wij uw geld terugstorten (excl. retourverzendkosten) op dezelfde manier waarop het ons heeft bereikt. Voor een ruil of een andere maat/model, gelieve een afzonderlijke bestelling te plaatsen.