Politique de remboursement



Droit de retrait


Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Asphaltgold GmbH & Co KG, Heidelberger Straße 129 ½, 64285 Darmstadt, numéro de téléphone : +49 (0)6151 62 92 10, numéro de fax : +49 6151 - 62 92 121, e-mail : hello@asphaltgold.com) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.



Conséquences de la révocation


Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.


Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge si le prix des marchandises à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si vous nous renvoyez les marchandises de l'étranger. Sinon, nous en supporterons les coûts.


Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due au fait que vous avez manipulé les marchandises d'une manière qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.



Fin de la politique d'annulation

Formulaire d'annulation