Darmstadt
RESPONSABLE CRM
Darmstadt
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RESPONSABLE CRM (H/F/D)
CE QUE VOUS FAITES AVEC NOUS
Expansion et optimisation des stratégies et campagnes CRM pour accroître la fidélité des clients.
Conception, planification et mise en œuvre de mesures marketing post-achat, y compris le suivi des KPI pour une optimisation continue.
- Mise en œuvre de mesures CRM multicanales en collaboration avec d'autres unités commerciales, telles que UX & Tech Ops, Brand Marketing et Buying.
- Suivi et analyse des KPI pour identifier le potentiel d'optimisation et assurer l'atteinte des objectifs.
- Prise en compte des besoins et du comportement des clients ainsi que des tendances du secteur et des évolutions concurrentielles.
CE QUE VOUS APPORTEZ
- Études complétées en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine d'études connexe.
- Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en CRM et marketing en ligne.
- Compréhension technique et expérience des plateformes et outils CRM.
- L'orientation client n'est pas un mot à la mode pour vous et votre méthode de travail basée sur les données vous aide à développer des stratégies et des mesures spécifiques à un segment.
- Solides compétences en communication et en travail d’équipe pour travailler efficacement avec d’autres unités commerciales.
- Mode de travail indépendant et proactif et compétences organisationnelles.
- Une expérience préalable dans le commerce de détail multimarque et le commerce électronique (B2C) est souhaitable.
- Idéalement une passion pour les sneakers, le streetwear et la dynamique du hype commerce.
- Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Une équipe très motivée et soudée avec une ambiance de travail agréable.
- Une tâche stimulante avec beaucoup de liberté pour vos idées.
- Aperçu des processus complexes d'un détaillant en ligne moderne.
- Des avantages attrayants tels que des événements, des réductions et des abonnements fitness à prix réduit, des tickets de travail et la location de vélos.
- Bénéficiez d'horaires de travail flexibles (journées de télétravail possibles) et de 30 jours de vacances par an.
- Travaillez par votre prénom, sans code vestimentaire et à hauteur de vue avec des collègues engagés et compétents.
CE QUE VOUS FAITES AVEC NOUS
Expansion et optimisation des stratégies et campagnes CRM pour accroître la fidélité des clients.
Conception, planification et mise en œuvre de mesures marketing post-achat, y compris le suivi des KPI pour une optimisation continue.
- Mise en œuvre de mesures CRM multicanales en collaboration avec d'autres unités commerciales, telles que UX & Tech Ops, Brand Marketing et Buying.
- Suivi et analyse des KPI pour identifier le potentiel d'optimisation et garantir l'atteinte des objectifs.
- Prise en compte des besoins et du comportement des clients ainsi que des tendances du secteur et des évolutions concurrentielles.
CE QUE VOUS APPORTEZ
- Études complétées en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine d'études connexe.
- Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en CRM et marketing en ligne.
- Compréhension technique et expérience des plateformes et outils CRM.
- L'orientation client n'est pas un mot à la mode pour vous et votre méthode de travail basée sur les données vous aide à développer des stratégies et des mesures spécifiques à un segment.
- Solides compétences en communication et en travail d’équipe pour travailler efficacement avec d’autres unités commerciales.
- Mode de travail indépendant et proactif et compétences organisationnelles.
- Une expérience préalable dans le commerce de détail multimarque et le commerce électronique (B2C) est souhaitable.
- Idéalement une passion pour les sneakers, le streetwear et la dynamique du hype commerce.
- Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Une équipe très motivée et soudée avec une ambiance de travail agréable.
- Une tâche stimulante avec beaucoup de liberté pour vos idées.
- Aperçu des processus complexes d'un détaillant en ligne moderne.
- Des avantages attrayants tels que des événements, des réductions et des abonnements fitness à prix réduit, des tickets de travail et la location de vélos.
- Bénéficiez d'horaires de travail flexibles (journées de télétravail possibles) et de 30 jours de vacances par an.
- Travaillez par votre prénom, sans code vestimentaire et à hauteur de vue avec des collègues engagés et compétents.