RESPONSABLE CRM

Darmstadt

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RESPONSABLE CRM (H/F/D)

CE QUE VOUS FAITES AVEC NOUS

  • Expansion et optimisation des stratégies et campagnes CRM pour accroître la fidélité des clients.

  • Conception, planification et mise en œuvre de mesures marketing post-achat, y compris le suivi des KPI pour une optimisation continue.

  • Mise en œuvre de mesures CRM multicanales en collaboration avec d'autres unités commerciales, telles que UX & Tech Ops, Brand Marketing et Buying.
  • Suivi et analyse des KPI pour identifier le potentiel d'optimisation et assurer l'atteinte des objectifs.
  • Prise en compte des besoins et du comportement des clients ainsi que des tendances du secteur et des évolutions concurrentielles.


CE QUE VOUS APPORTEZ

  • Études complétées en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine d'études connexe.
  • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en CRM et marketing en ligne.
  • Compréhension technique et expérience des plateformes et outils CRM.
  • L'orientation client n'est pas un mot à la mode pour vous et votre méthode de travail basée sur les données vous aide à développer des stratégies et des mesures spécifiques à un segment.
  • Solides compétences en communication et en travail d’équipe pour travailler efficacement avec d’autres unités commerciales.
  • Mode de travail indépendant et proactif et compétences organisationnelles.
  • Une expérience préalable dans le commerce de détail multimarque et le commerce électronique (B2C) est souhaitable.
  • Idéalement une passion pour les sneakers, le streetwear et la dynamique du hype commerce.
  • Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

  • Une équipe très motivée et soudée avec une ambiance de travail agréable.  
  • Une tâche stimulante avec beaucoup de liberté pour vos idées.  
  • Aperçu des processus complexes d'un détaillant en ligne moderne.
  • Des avantages attrayants tels que des événements, des réductions et des abonnements fitness à prix réduit, des tickets de travail et la location de vélos.
  • Bénéficiez d'horaires de travail flexibles (journées de télétravail possibles) et de 30 jours de vacances par an.  
  • Travaillez par votre prénom, sans code vestimentaire et à hauteur de vue avec des collègues engagés et compétents.

CE QUE VOUS FAITES AVEC NOUS

  • Expansion et optimisation des stratégies et campagnes CRM pour accroître la fidélité des clients.

  • Conception, planification et mise en œuvre de mesures marketing post-achat, y compris le suivi des KPI pour une optimisation continue.

  • Mise en œuvre de mesures CRM multicanales en collaboration avec d'autres unités commerciales, telles que UX & Tech Ops, Brand Marketing et Buying.
  • Suivi et analyse des KPI pour identifier le potentiel d'optimisation et garantir l'atteinte des objectifs.
  • Prise en compte des besoins et du comportement des clients ainsi que des tendances du secteur et des évolutions concurrentielles.


CE QUE VOUS APPORTEZ

  • Études complétées en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine d'études connexe.
  • Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en CRM et marketing en ligne.
  • Compréhension technique et expérience des plateformes et outils CRM.
  • L'orientation client n'est pas un mot à la mode pour vous et votre méthode de travail basée sur les données vous aide à développer des stratégies et des mesures spécifiques à un segment.
  • Solides compétences en communication et en travail d’équipe pour travailler efficacement avec d’autres unités commerciales.
  • Mode de travail indépendant et proactif et compétences organisationnelles.
  • Une expérience préalable dans le commerce de détail multimarque et le commerce électronique (B2C) est souhaitable.
  • Idéalement une passion pour les sneakers, le streetwear et la dynamique du hype commerce.
  • Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

  • Une équipe très motivée et soudée avec une ambiance de travail agréable.  
  • Une tâche stimulante avec beaucoup de liberté pour vos idées.  
  • Aperçu des processus complexes d'un détaillant en ligne moderne.
  • Des avantages attrayants tels que des événements, des réductions et des abonnements fitness à prix réduit, des tickets de travail et la location de vélos.
  • Bénéficiez d'horaires de travail flexibles (journées de télétravail possibles) et de 30 jours de vacances par an.  
  • Travaillez par votre prénom, sans code vestimentaire et à hauteur de vue avec des collègues engagés et compétents.